EM
Erika M

1 reviews | Active since Jun 2017

02 Oct 2019, 06:34

Vodacom sorteer hierdie gemors NOU uit!

Regtig, ek sit sonder data, maar vir twee maande na mekaar vat julle oor die R700 uit my rekening vir wat? Ek betaal dus net vir die foon, ek oorweeg net om op FB te gaan, dan kry ek sms dat ek data oorskry het, maar ek gebruik feitlik niks nie, kan iemand my asseblief sê hoekom het my rekening geklim van onder die R400 na meer as R700, ek het gevra FOR THE SAME CONTRACT I AM USING AT THE MOMENT, nie 'n duurder pakket nie!! Ek ken my budget!! Gaan kyk gerus, ek het maand terug, en nou die dag weer gekla, en dit amper weer pay day, as VODACOM vir derde maande R700 uit my rekening gaan vat, sleep ek hulle hof toe, want dit is nie die ****rak waarvoor ek geteken het nie!! EK HET SMS ONTVANG DAT EK MAG EN KAN GAAN UPGRADE, WAT EK TOE GEDOEN HET!! PLEASE DO PHONE ME AFTER 4 IN THE AFTERNOONS, NOT DURING WORKING HOURS, I DID NOT SIGN FOR THIS CONTRACT GET YOUR FACTS IN PLEK!

0
Replies (2)
Vodacom
Vodacom's reply02 Oct 2019, 07:16
Official
Dear Customer, Thank you for making us aware of your complaint. Kindly be advised that a consultant will make contact with you in due course to assist with your query. ***Please note*** Beware of phishing ****s. Vodacom will not contact you via Whatsapp to request your personal details Regards, Vodacom Consumer Website Team
Vodacom
Vodacom's reply15 Oct 2019, 11:07
Official
Dear Customer

Kindly note that your query is currently being addressed by the relevant department who will be contacting you to offer further assistance.