Verander pakette

Ons het 10 ****rakte van Vodacom en nou ontvang ons sms'e wat se die bedrae word meer. Het Vodacom se service centre gebel en hulle se dit is 'n jaarlikse verhoging. Nou wil ek weet, die ****rakte is vir 24 maande, kan hulle sommer net die verhoging doen? Kan dit nie eers na die 24 maande gedoen word nie? So ons moet maar net betaal, maar mag nie die ****rakte kanselleer voor 24 maande verby is nie. Is die ****rak nie aan albei se kante bindend nie?