PR
Paul R

1 reviews | Active since May 2016

16 Feb 2017, 18:04

No response of Customer care

<p>Ek het 2 fone en 1 Tablet op ****rak I ********** -2.Vir die afgelope 3 jaar het ek geen probleme gehad met die ****rak waar hulle n sekere bedrag airtime gee om te s***el nie.</p> <p>Soos nou n week terug stuur ek n sms na *100# en hulle laat my weet ek het R184 OP MY FOON.</p> <p>Die volgende keer toe ek wil bel is daar niks nie.Waar is die geld heen en as julle se dit is vir data maak julle n groot fout want ek wil nie die foon gebruik vir data nie.</p> <p>verder het dieselfde gebeur met ********** 228.daar was geld op om te bel en die volgende keer is dit nul.waar is die geld heen.</p> <p>Hoekom na 3 jaar wat ons die fone het gebeur dit nou.Daar moet iets verkeerd wees.</p> <p>Julle kom ook nie terug na n mens toe nie nadat dit my 3 de keer IS dat ek dit op Hallo Peter gesit het.</p> <p>Watse swak diens is die ek het dit ook op julle website gerapporteer en ook veniet.GEEN ,GEEN MAAR GEEN TERUG VOERING NIE.</p> <p>REGTIG N BAIE SWAK ORGANISASIE.</p> <p>EK SAL MOET KYK NA N ANDER ****RAK DIE EIENDE VAN DIE JAAR WANT SO KAN DIT NIE AANGAAN NIE.</p>

0
Replies (1)
Vodacom
Vodacom's reply17 Feb 2017, 07:18
Official

Dear Customer,

Thank you for making us aware of your complaint.

Kindly be advised that a consultant will make contact with you in due course to assist with your query.

***Please note*** Beware of phishing ****s.

Vodacom will not contact you via Whatsapp to request your personal details

Regards,
Vodacom Consumer Website Team