KL
Katinka L

1 reviews | Active since Apr 2016

17 Apr 2016, 09:20

Iphone battery change went wrong

Vodacom Repairs. Ek het my iPhone ingestuur na Vodacom Repairs kimberley en kimberley stuur na Arc Johannesburg om n battery te ruil. My foon het stukkend terug gekom. Nou verweer Vodacom repairs dat ons self \bad workmanship\" aan foon gedoen het en nou weier om vir skade te betaal want klaarblyklik het hulle nie aan foon gewerk nie. Ek het fotos wat aRC v my gemail het hoe foon binne beskadig is. Tussen Kimberley repairs en ARC is foon beskadig en nou beskuldig hulle ons. Chats customer care serices, vodacom costumers services weier om te help. Foon 3x deur kimberley repairs terug gestuur oor I cloud wat aan was. Na foon beskadig is s? Kimberley repairs hulle werk ni aan I phones nie. Hoekom dit nie gese die 1e keer wat hulle foon terug gestuur het v I cloud redes nie. Hulle moes foon oopgemaak het en toe v ARC gestuur het. Die foon was via chatz kathu ingestuur. 1e despatch note 14.03.16 jobnr ***, 2e despatch note 22.03.16 jobnr ***, 3e note 4.4.16 jobnr ***. Op laaste jobcard was foon 22dae by vodacom. Ek vereis dat vodacom my foon vervang. "

0
Replies (1)
Vodacom
Vodacom's reply19 Apr 2016, 06:45
Official
Hello Katinkadelange19,

Thank you for making us aware of your complaint

Please note that a consultant will make contact with you in due course to assist with your query.

Regards
SA,Consumer Website Team