HZ
Helena Z
1 reviews | Active since Jan 2022
27 Jan 2022, 08:29
Dringend
Ek is die Eksekuteur van Bj Niemand. BJ Niemand is oorlede 27/12/2021. Ek het sy doid aangemeld by Vodacom en doodsertikaat en dokumente gestuur op 3/1/2022. Ek het bevestiging gekry dat hulle dit ontvang het maar hulle se dis nie te se dit is gekanselleer nie. Klient het ook Contract civer insurance. Nou kry ek nog steeds n rekening van R508.86 en boodskappe dat die volgende bedrag van R1100 op 31/12/2022 afgaan. Daar kan nie meer getrek word as die ****rak gekanselleer is nie en die selfoon nie in gebruik is. Alles is gestop en gevries. Ek het verskeie mails gestuur maar kry net geen terugvoering. Dis regtig swak diens.
Helpful (0)
Replies (1)0
Replies (1)Vodacom's replyOfficial
27 Jan 2022, 09:01 Dear Customer, Thank you for making us aware of your complaint. Kindly be advised that a consultant will make contact with you in due course to assist with your query. ***Please note*** Beware of phishing ****s. Vodacom will not contact you via Whatsapp to request your personal details Regards, Vodacom Consumer Website Team
Vodacom's reply27 Jan 2022, 09:01
Official
Dear Customer, Thank you for making us aware of your complaint. Kindly be advised that a consultant will make contact with you in due course to assist with your query. ***Please note*** Beware of phishing ****s. Vodacom will not contact you via Whatsapp to request your personal details Regards, Vodacom Consumer Website Team
