ML
Marlene L

1 reviews | Active since Apr 2015

01 Oct 2015, 09:22

betaal 27 maande vir 'n 24 maande ****rak

opgradering van nommer ***. hierdie ****rak is al omtrent 14 jaar oud. ek het opgegradeer in Julie 2013 waar en vir 'n nuwe handstuk begin betaal het. in Julie 2015 gradeer ek weer die nommer op maar betaal sover 2 maande (Augustus 2015 en September 2015) vir 2 handstukke. met navraag aan vodacom se hulle dit is my 21ste maand. maw vanaf Julie 2013 - Julie 2015 tel nie vir hulle dat ek reeds 24 maande betaal het nie. ek moet nog 3 maande betaal aan die vorige handstuk. so jou 24 maande ****rak hardloop eintlik vir 27 maande.<br> <br> waar in hulle ****rakte staan dit dat as ek opgradeer ek nog 3 maande vir my vorige hanstuk moet betaal?<br> <br> Dit het moontlik met my vorige opgraderings ook gebeur, ek het dit nooit agtergekom nie.<br>

0
Replies (1)
Vodacom
Vodacom's reply01 Oct 2015, 10:32
Official
Hello Marlene1105,

Thank you for raising your complaint with our team.

A consultant will be in touch with you soonest.

Regards,
Consumer Website Team