1 reviews | Active since Aug 2018

30 Sept 2021, 11:22

BAIE BAIE BAIE SWAK DIENS!!!!

Ek is alreeds 2 jaar besig met Vodacom om hulp te versoek rondom swak sein wat ons ondervind by ons nuwe woning. Ek kry geen hulp of terugvoer. Ek het weer op 1 September 2021 ure lank aangehou nadat niemand my in my huistaal wou assisteer. Ek het my probleem aangemeld soos volg: "Ons het GEEN tot SWAK sein by ons huidige woning, ****AK MY ASB VIA EPOS OF WhatsApp", want ek is deur die Vodacom tak in Potchefstroom aangeraai om 082 135 te s***el en te versoek dat 'n tegnikus uitgestuur word om die sein te kom TOETS by ons eiendom. NIKS het gebeur en na 'n week ontvang ons 'n SMS wat se "Vodacom tried to contact you, but was uable to get hold of you".

Ek het dan UITDRUKLIK gese ons het GEEN tot SWAK sein!!! ****ak my via epos of WhatsApp!!

HOE WIL JULLE MY ****AK AS EK DAN GESE HET DAAR IS GEEN SEIN!!!

Ek het nou op 30/9 om11:00 met Tsidi van Vodacom (082 135) gepraat, en wat was haar antwoord?? "I will send in your request again, but don't you have another contact number?"

WAT VERSTAAN JULLE NIE???? As ek 'n ander nommer gehad het wat gewerk het, sou ek dan 2 jaar sukkel met Vodacom?????

KAN DIE CEO OF HOOF VAN VODACOM ASB REAGEER OP HIERDIE KLAGTE.

0
Replies (1)
Vodacom
Vodacom's reply30 Sept 2021, 13:07
Official
 Dear Customer,  Thank you for making us aware of your complaint.  Kindly be advised that a consultant will make contact with you in due course to assist with your query.  ***Please note*** Beware of phishing ****s.  Vodacom will not contact you via Whatsapp to request your personal details  Regards,  Vodacom Consumer Website Team