HC
Hendrik C

1 reviews | Active since May 2019

20 May 2019, 08:17

Virseker service delivery very bad

worst service ever they keep sending ne emails that my insurance isnt covered althoughi was retrenched and have app**** for the six months gap which im covered for. they have used Assupol for the claim ect on the six months gap and in meaintime have changed over to some other insurance company to handle it its now month 3 and i battle every week to get answers. and after i have sent new documentation to them how many times.

0
Replies (4)
Virseker
Virseker's reply20 May 2019, 08:20
Official
Ons erken ontvangs van jou klagte. 

Ons diensverteenwoordiger sal binne kort met jou in ****ak wees om jou klagte met jou te bespreek.  
Groete, 
Die Virseker Span. 
Virseker
Virseker's reply20 May 2019, 09:55
Official
Goeie dag Hendrik, 

Ons het met jou per epos gekorrespondeer. Ons benodig jou polis nommer asook jou ****ak nommer, sodat ons die saak kan ondersoek en ook met jou ****ak maak. Sal dit waardeer indien jy op ons epos kan reageer. 
Vriendelike Groete, 
Die Virseker Span. 
Virseker
Virseker's reply24 May 2019, 09:23
Official
Terugvoer: 
Dankie vir jou epos en die nodige inligting. Ons bevestig dat ons al ons aandag aan die eis skenk en dat ons jou so vinnig as moontlik sal voorsien met die finale uitkoms hiervan. 
Aanvaar asseblief ons verskoning aangaande die vertraaging van die eis, ons het reeds die diensaspek op n interne basis aangespreek. 
Vriendelike Groete, 
Die Virseker Span.  
Virseker
Virseker's reply28 May 2019, 09:19
Official
Terugvoer: 
Ons bevestig dat ons verder telefonies asook per epos korrespondeer. 
Vriendelike Groete, 
Die Virseker Span.