EL
Etienne L
1 reviews | Active since Dec 2014
06 Jun 2015, 14:52
Outrageous premium and excess increase
I have been with Virseker for quite some time now and although I have never claimed, I have always been happy with their service and premiums. However, I received an email on Friday containing my annual premium adjustment and I am not happy at all.<br> <br> My premium went up with 40%, whereas my excess went up with 100%, from R4 800 to R9 600. This is absurd. As far as I understand, a higher excess normally means lower premiums,. How can my premium and my excess go up by so much at the same time? To put things into perspective
Helpful (0)
Replies (1)0
Replies (1)
Virseker's replyOfficial
08 Jun 2015, 09:33Hello EtienneD87,
Ons neem kennis van jou klagte.
Ons bevestig dat ons verteenwoordiger, Dorothy, met jou in ****ak was en jou klagte breedvoerig met jou bespreek het.
Die bybetaling in aangepas en die nuutste premie is met jou bespreek en deur jou aanvaar.
Dankie vir jou verstaanbaarheid oor die saak en vir die tyd wat jy afgestaan het om jou klagte te bespreek en vir ons om 'n oplossing te vind.
Ons sien daarna uit om jou steeds deel van die Virseker span te h?, en nooi jou uit om Dorothy te s***el indien jy verdere hulp in die toekoms verlang.
Vriendelike groete,
Jou versekering, jou mense, jou taal!
Die Virseker Span.
Ons neem kennis van jou klagte.
Ons bevestig dat ons verteenwoordiger, Dorothy, met jou in ****ak was en jou klagte breedvoerig met jou bespreek het.
Die bybetaling in aangepas en die nuutste premie is met jou bespreek en deur jou aanvaar.
Dankie vir jou verstaanbaarheid oor die saak en vir die tyd wat jy afgestaan het om jou klagte te bespreek en vir ons om 'n oplossing te vind.
Ons sien daarna uit om jou steeds deel van die Virseker span te h?, en nooi jou uit om Dorothy te s***el indien jy verdere hulp in die toekoms verlang.
Vriendelike groete,
Jou versekering, jou mense, jou taal!
Die Virseker Span.
Virseker's reply08 Jun 2015, 09:33
Official
Hello EtienneD87,
Ons neem kennis van jou klagte.
Ons bevestig dat ons verteenwoordiger, Dorothy, met jou in ****ak was en jou klagte breedvoerig met jou bespreek het.
Die bybetaling in aangepas en die nuutste premie is met jou bespreek en deur jou aanvaar.
Dankie vir jou verstaanbaarheid oor die saak en vir die tyd wat jy afgestaan het om jou klagte te bespreek en vir ons om 'n oplossing te vind.
Ons sien daarna uit om jou steeds deel van die Virseker span te h?, en nooi jou uit om Dorothy te s***el indien jy verdere hulp in die toekoms verlang.
Vriendelike groete,
Jou versekering, jou mense, jou taal!
Die Virseker Span.
Ons neem kennis van jou klagte.
Ons bevestig dat ons verteenwoordiger, Dorothy, met jou in ****ak was en jou klagte breedvoerig met jou bespreek het.
Die bybetaling in aangepas en die nuutste premie is met jou bespreek en deur jou aanvaar.
Dankie vir jou verstaanbaarheid oor die saak en vir die tyd wat jy afgestaan het om jou klagte te bespreek en vir ons om 'n oplossing te vind.
Ons sien daarna uit om jou steeds deel van die Virseker span te h?, en nooi jou uit om Dorothy te s***el indien jy verdere hulp in die toekoms verlang.
Vriendelike groete,
Jou versekering, jou mense, jou taal!
Die Virseker Span.