1 reviews | Active since Aug 2019
No Show... only in for the money
Here we go again. I paid Verseker for more than three years, including every premium increase, because I expected them to honour their agreement when I needed the service I was paying for. When they failed to do so, I cancelled. What is disappointing is that instead of addressing the actual problem — failure to honour the agreement — they came back with offers to lower my payments, as if the issue was that I could not afford the premium. The problem was never the amount I was paying. The problem was paying for a service and expecting the agreement to be respected. To make matters worse, after cancellation they only refunded part of the payments and did not stop all the debit orders. Lowering the payment does not fix a failure to deliver what was promised. After years of paying, I expected service and accountability, not excuses.
Virseker send me an email they are investigating... but nothing the seems to not care as long as they have your money.
Virseker phoned just now and threw the phone in my ear after explaining for the 5th time
Dankie dat u die tyd geneem het om u ervaring met ons te deel. Ons wil opreg om verskoning vra vir die frustrasie en teleurstelling wat u ervaar het.
Ons verstaan dat u grootste bekommernis nie die premiebedrag was nie, maar eerder u verwagting dat die voordele en diens waarvoor u vir meer as drie jaar betaal het, gelewer sou word wanneer u dit nodig gehad het. Ons neem hierdie terugvoer ernstig op en betreur dit dat u gevoel het dat u kommer nie behoorlik aangespreek is nie.
U saak is reeds onder ondersoek, en ons span is besig om die besonderhede deeglik na te gaan. Ons waardeer u geduld gedurende hierdie proses en verseker u dat ons daarna streef om die aangeleentheid so spoedig moontlik regverdig af te handel.
Vriendelike groete,
Die Virseker Span
Dankie dat u die tyd geneem het om u ervaring met ons te deel. Ons wil opreg om verskoning vra vir die frustrasie en teleurstelling wat u ervaar het.
Ons verstaan dat u grootste bekommernis nie die premiebedrag was nie, maar eerder u verwagting dat die voordele en diens waarvoor u vir meer as drie jaar betaal het, gelewer sou word wanneer u dit nodig gehad het. Ons neem hierdie terugvoer ernstig op en betreur dit dat u gevoel het dat u kommer nie behoorlik aangespreek is nie.
U saak is reeds onder ondersoek, en ons span is besig om die besonderhede deeglik na te gaan. Ons waardeer u geduld gedurende hierdie proses en verseker u dat ons daarna streef om die aangeleentheid so spoedig moontlik regverdig af te handel.
Vriendelike groete,
Die Virseker Span