Vacation Hub International

<p>Op 5 Junie 2017 woon ons die voorlegging van IPlorer Brands by. Eers toe almal sit word daar vir ons ges&ecirc; Welkom by Vacation Hub International. Die volgende dag begin ek google oor VHI sien sien toe al die klagtes. Ons het R 9148 die aand betaal en daar is vir ons ges&ecirc; die totaal is R 25 000 en GEEN EKSTRA kostes nie. Daar was nooit tydens die voorlegging aan ons ges&ecirc; van 'n maandelike levy van&nbsp;R 1 508 nie. Op 8 Junie 2017&nbsp;stuur ek 'n mail na client@vhi om my ****rak te kanselleer aangesien ek in die 5 dae val om te kanselleer. Ek s***el op die selfde dag en&nbsp;praat met Sandra&nbsp;en vra of hul mail gekry het. Sy s&ecirc; nee nog niks ontvang ons moes so dag of 3 wag.</p> <p>9 Junie 2017 &ndash; bel ek&nbsp;weer en Sandra s&ecirc; die ****rak is steeds nie ontvang nie dis in transit ek moet my eie ****rak lees en prosedures volg.&nbsp; Ek versoek&nbsp;dat sy asb moet&nbsp;kyk of die email ontvang is eks bang hul s&ecirc; na die tyd hul het nie my email ontvang nie.&nbsp; Haar antw "read your contract and follow procedures" .&nbsp; Sy s&ecirc; Nagenta ontvang die emails en sy is nie vandag daar nie.</p> <p>12/06 2017 &ndash; bel weer praat met Sandra sy kan my steeds nie help nie &ldquo;the contract is in transit and still on its way to the office&rdquo; ek vra sy moet net vir my ontvangserkenning gee van my email weer&nbsp;s&ecirc; sy&ldquo;read your contract and follow the procedures&rdquo; ek vra wat is die regte procedures dan want ek het &lsquo;n email gestuur toe s&ecirc; sy sy kan nie help sonder die ****rak nie en baie ongeskik&hellip; read your contract and follow the procedures.</p> <p>Ek&nbsp;bel toe vir&nbsp;Nagenta,&nbsp;sy was baie onbehulpsaam en s&ecirc; sy het nog nie my ****rak nie en as ek die prosedures op die ****rak gevolg het sal daar nie 'n problem wees met my kansellasie nie. Sy wou nie&nbsp;vrae antwoord nie of kon dit nie beantwoord nie en was baie ontwykend.</p> <p>op 12 Junie 2017 stuur ek per registreerde pos weer my kansellasie.&nbsp; Op 28 Junie 2017 ontvang ek 'n email van Karisa waarin sy neem kennis van vorige korrespondensie en die inhoud daarvan. Sy s&ecirc; dat my kansellasie per registreerde pos hul nie bedyts bereik het nie en ek verantwoordelik is vir bindende ****rak van 2&nbsp;jaar. Die kansellasie dokumente is op track en trace gedoen en het van&nbsp; 15 Junie 2017&nbsp;by Somerset poskantoor gel&ecirc;&nbsp;waar dit eers op 11 Julie 2017&nbsp; afgehaal is - Item delivered to B Bradley Mentoor. Die mense maak dit GEWELDIG MOEILIK om die ****rak te kanselleer&nbsp;en weier volstrek om geld terug te betaal.</p>