EC
Erika C

1 reviews | Active since May 2018

04 May 2018, 11:55

Swak diens van Steers

Op Dinsdag 24 April 2018 het ek kos by Brackenfell Steers gekoop. 2 Rave burgers, Chips en n Greek Salad. Die slaai was uiters teleurstellend vir R 46!!. Net bakkie vol blare en paar stukkies tamatie bo-op, komkommer en paar stukkies green en yellow pepper. NIKS wat aandui dat dit Griekse slaai is nie, geen slaaisous. Op Woensdag 25 April het ek n epos na ********** gestuur en fotos aangeheg. Donderdag middag 14h00 het n mans persoon van Steers Brackenfell my ges***el. Hy het so onduidelik “gemompel” ek kon skaars uitmaak wat hy sê. Kan nie glo jul laat sulke diens toe oor die telefoon nie. Sy naam was iets soos “Doghnut”. (??) Wat ek kon uitmaak is dat hy sal reël dat n bakkie Greek Salad by my huis afgelewer word, ek het gevra dat dit na 16h00 moet wees, daardie dag. (Ek moes my adres 3 keer herhaal, hy kon nie uitmaak nie.) Wel…………..”needless to say” ek wag nog STEEDS vir my slaai!!!! Gister het ek WEER n epos gestuur, GEEN reaksie ... STEERS sien my nie weer nie!!!

0
Replies (1)
Steers
Steers's reply05 May 2018, 12:55
Official

We totally understand your frustrations and we will be taking this matter to heart, so we can resolve it swiftly. A member of our Customer Care team has been informed of your complaint and will be escalating this matter to the restaurant manager and the area manager to ensure a fast resolution to the issue at hand. A representative from our Customer Care team and the restaurant in question will be in touch with you directly to resolve this matter swiftly.

If you have any further queries or comments to make on the matter, please feel free to get in touch with our Customer Care Line directly.

Kind Regards,

The Steers Team

Customer Care Line: ***