CG
Christo G

1 reviews | Active since May 2015

07 Feb 2017, 09:46

Standardbank kredietkaart afdeling cosmic collection

<p>Hello Peter ek Christo Groenewald Masterkaart 5 ********** -6 ********** het op 28 Nov 2016 is daar ‘n internet transaksie R 625,53 dubbeld op my kredietkaart deur weens ‘n problem met my diensvers****** MTN, ek het die voorval daarna aangemeld en is van verwysing no ********** 724 verskag met die datum 16 Januarie 2017 dat dit opgelos & terugbetaal sal wees . ek het die selfde tak op 17 januarie 2017 besoek aangesien daar geen terugbetaaling of ****ak van die kredietkaart afdeling geskied het nie, die person by navrae het die versoek gesurkuleer en by toe vootsien van ‘n direkte nommer wat ek op 21 Januarie 2017 ge****ak het en is weereens verseker dat die terugbetaling weer gesurkileer is en eersdaags afgehandel sal wees verw no ********** 440 steeds geen ****ak of terugbetaling nie.</p>

0
Replies (2)
Standard Bank
Standard Bank's reply08 Feb 2017, 08:41
Official

Thank you for your posting

We apologize for any inconvenience and frustration caused.

Your complaint has been forwarded to the relevant business unit who will provide feedback to you directly.

Best regards


Complaint Resolution Centre
***
*** (fax)
***

Standard Bank
Standard Bank's reply13 Feb 2017, 08:44
Official

Dear Christo

Thank you once again for your posting.

I refer to our email correspondence and can confirm that the matter is being attended to.

Kind regards

Clint Petersen

Complaint Resolution Centre

***