Standard Bank Inligting probleem

Ek hett 'n probleem met Standard Bank. Ek het geen rekening nie, maar word al jare lastig geval deur hulle oor 'n rekening wat oortrokke is van 'n Mnr Reineke. Hoe meer ek hul meedeel ek ken nie die persoon nie hoe meer bel hul. Dit help ook nie om na die tak kantore te gaan nie, want hul deel my mee dat alleenlik die Mnr Reineke kan inligting verander. Vandag het die oproep persoon tot die telefoon in my oor neergesit terwyl ek nog verduidelik ek ken die persoon nie. Ek weet nie meer hoe om die saak te hanteer nie