1 reviews | Active since Aug 2022
Baie teleurgesteld in Saving Grace.
Ek is sommer baie ongelukkig met hierdie skool. Ons was van 2025 se t****e kwartaal af by hulle, Van die begin af sommer probleme gehad want ons kon nie een kwartaal se raporte uit hulle kry nie. Kom die vierde kwartaal was dit die een verskoning op die ander. Was vinnig om rekeninge uit te stuur. en ons het maar betaal. Eventualy het ons die rapport gekry, Van daar af geen kommunikasie. ek het hoeveel emails geskryf, whats apps. Hulle het nie een die fone geantwoord toe ek probeer bel het nie, Een van die dames het my gebel. Eerste en laaste keer ook, waar sy gese het sy het geen whatsapps, oproepe of emails gekry nie. Ek was nie verbaas toe ek die revues lees en sien daar is nog ander ouers met diesielfde probleme nie. So nou sit ons in die t****e week van skool en ek moet n ander skool soek, want die een werk nie vir ons nie.
Goeie dag Jenny EllisBaie dankie dat u die tyd geneem het om u ervaring met ons te deel. Ons is opreg jammer om te hoor hoe teleurgesteld en ongelukkig u voel. Om ’n skool vir u kind te kies is ’n baie belangrike besluit, en dit is vir ons ontstellend om te hoor dat u ervaring nie aan u verwagtinge voldoen het nie.Aanvaar asseblief ons opregte verskoning vir die uitdagings wat u ervaar het, veral rakende die verslae en kommunikasie. Dit is nie die vlak van diens waarna ons streef nie. Alhoewel ons gedurende sekere tye van die jaar baie hoë volumes hanteer, behoort dit nooit daartoe te lei dat ’n ouer voel hulle word geïgnoreer nie.Ons neem u terugvoer baie ernstig op en wil u verseker dat ons reeds stappe geïmplementeer het om ons kommunikasie, ver****prosesse en ondersteuningsisteme te versterk sodat sulke ervarings nie herhaal word nie. Ons doel is altyd om ’n betroubare, ondersteunende en professionele leeromgewing vir beide ouers en leerders te bied.Ons sal dit opreg waardeer indien u ons die geleentheid gee om hierdie saak dringend te ondersoek en reg te stel. Stuur asseblief vir ons ’n direkte boodskap met u kind se naam en graad, of e-pos ons by *** sodat ’n senior spanlid u persoonlik kan bystaan en duidelike terugvoer kan gee.Ons verstaan hoe frustrerend hierdie situasie vir u moes wees, en ons is werklik jammer vir die ongerief wat veroorsaak is. U en u kind is belangrik vir ons, en u ervaring saak.Dankie dat u u bekommernisse met ons gedeel het — dit help ons om te groei en beter diens te lewer.Vriendelike groete,
Saving Grace Education Group
Goeie dag Jenny EllisBaie dankie dat u die tyd geneem het om u ervaring met ons te deel. Ons is opreg jammer om te hoor hoe teleurgesteld en ongelukkig u voel. Om ’n skool vir u kind te kies is ’n baie belangrike besluit, en dit is vir ons ontstellend om te hoor dat u ervaring nie aan u verwagtinge voldoen het nie.Aanvaar asseblief ons opregte verskoning vir die uitdagings wat u ervaar het, veral rakende die verslae en kommunikasie. Dit is nie die vlak van diens waarna ons streef nie. Alhoewel ons gedurende sekere tye van die jaar baie hoë volumes hanteer, behoort dit nooit daartoe te lei dat ’n ouer voel hulle word geïgnoreer nie.Ons neem u terugvoer baie ernstig op en wil u verseker dat ons reeds stappe geïmplementeer het om ons kommunikasie, ver****prosesse en ondersteuningsisteme te versterk sodat sulke ervarings nie herhaal word nie. Ons doel is altyd om ’n betroubare, ondersteunende en professionele leeromgewing vir beide ouers en leerders te bied.Ons sal dit opreg waardeer indien u ons die geleentheid gee om hierdie saak dringend te ondersoek en reg te stel. Stuur asseblief vir ons ’n direkte boodskap met u kind se naam en graad, of e-pos ons by *** sodat ’n senior spanlid u persoonlik kan bystaan en duidelike terugvoer kan gee.Ons verstaan hoe frustrerend hierdie situasie vir u moes wees, en ons is werklik jammer vir die ongerief wat veroorsaak is. U en u kind is belangrik vir ons, en u ervaring saak.Dankie dat u u bekommernisse met ons gedeel het — dit help ons om te groei en beter diens te lewer.Vriendelike groete,
Saving Grace Education Group