Geen terugvoering oor nacrae

Ons het ewe skielik n epos van oneplan gekry wat se ons moet n R500 bybetaling maak vir excess or rejected claim. Ek het hulle ge-epos en gevra waaroor dit gaan en vir wat dit is, en geen antwoord. Toe gebel en toe word vir my gese dis bybetaling van my man wat opgeneem was in maart. ek verduidelik toe die nag wat hy opgeneem is het ek persoonlik met n konsultant van oneplan gepraat en die persoon het gese geen bybetaling dis als in die hospitaal kostes ingesluit. Die medi clinic dame wat die opname hanteer het het self ook met die konsultant gepraat en dit so op die stelsel aangeteken. Nou na maande kry ek die eposse wat se moet n bybetaling maak. ek bel toe weer en toe se die konsultant ek het die verkeerde inligting gekry, maar nou het ek gevra vir die oproep se opname van die nag van die 26 Maart 2015 ek soek die naam van die persoon wat gese het geen bybetaling nie. vir my is gese hulle sal die opname gaan soek. tot van dag nog niks. vanoggend 10 Sept `15 weer n epos nou sommer met n rejected claim en admin fee. as mens op die inligting ingaan om te sien watter claim reject is is daar no attachment en reason for rejection is NONE. Ek soek antwoorde want ek kry geen diens nie.