Slegte diens en dienssentrum se diens is swak.

Al is ek nie 'n miljoen rand indie bank klient nie het ek darem beter diens verwag van so groot bank. Ek bank al baie lank by julle en onlangs aansoek gedoen vir 'n lening aanlyn. Na vele probeer slae wat nie gewerk het nie, het ek die diens sentrum gebel, hulle het my soort van gehelp en kon net nie verstaan dat waar ons bly ons nie sel opvangs het nie en ek nie sms kan ontvang het hulle gesien my aansoek is oplyn en ek sal hoor van hulle of my lening goedgekeur is, het ook al my nodige dokumente gemail soos hulle gevra het, na 'n week se wag het ek niks gehoor nie, het ek weer ges***el en toe kon hulle geen aansoek kry nie, al het ek 'n mail gekry wat vra of ek wil aangaan met die lening. Na die gesukkel het ek my tak op Clanwilliam gebel en met 'n dame gepraat wat sou help met die aansoek. Sy het eenkeer gebel en gese ek moet weer probeer aanlyn aansoek doen, dit het ek 3 keer probeer doen en elke keer net voor ek klaar is het dit my ' n system error gegee. Ek het haar weer ges***el en verduidelik en so ook n mail gestuur met 'n screen shot. Sy het gese sy sal hulle weer s***el en kyk of hulle iets kan reset, tot hede wag ek nogsteeds vir enige diens. Al sou ek nie 'n lening kry nie het ek darem terugvoer of hulp verwag. Ek is regtig terleurgestel in die tak se diens en wat sleg is, is dat die res vd personeel wonderlik is. Die lening het ons nodig gehad vir ons dogter se aannemings gelde, en nou moet ek van voor af plan maak. Ek het net regtig baie beter diens verwag.