upgrade gone wrong

<p>Goeie Dag</p> <p>Ek het opgegradeer op 22/09/2016 by Strand MTN. Toe ek opgegradeer het, was daar R2064 beskikbaar op my foon. Hulle het gesê ek gaan dit verloor as ek na ander pakket oorgaan.</p> <p>Hulle het gese dit sal daar bly vir 30 dae m a w tot 22/10/2016. Ek voel dit is onbillik dat ek dit verloor aangesien dit tog my geld is wat ek opgespaar het.</p> <p>Toe kry ek sms om te sê dit sal verval 03/10/2016. Met ander woorde 12 dae </p> <p>Op 04/10/2016 probeer ek uitbel maar die boodskap is geen lugtyd.</p> <p>Ek het vanaf 22/09/2016 tot 03/10/2016 baie gebel en lank gepraat juis om daardie bedrag wat ek sou verloor te verminder.<br />Maar die R2064 het nooit verminder nie.</p> <p>Daar was cap op my rekening (ek het nie daarvoor gevra nie) en dit is verwyder.</p> <p>Hoe gaan my rekening lyk aan die einde van die maand.</p> <p>Ek gaan na MTN Strand op 05/10/2016 en hulle log die probleem. Hulle se sal 48 uur neem vir antwoord.</p> <p>Op my foon wys dit ek het 2 ure MTN na MTN beltyd. Ek probeer uitbel maar weereens se dit ek het geen lugtyd nie. Na oproep na die Strand sê hulle my gewone lugtyd sal vanaand op my foon wees. Ek is ’n vrou wat in hoe risiko gebiede werk saans en ek benodig my foon om te kan uitbel.</p> <p>Die man by MTN strand noem ook vanoggend hy is nog besig met my navraag en volgens hom was die stelsel van MTN af.</p> <p> Dit is onaanvaarbaar van MTN.</p>