1 reviews | Active since Mar 2011
ACCOUNT SERVICE POOR
For years I have a contract with MTN and the debit order went through, month after month with no problems. But suddenly since July they keep on sending me warnings that my service will be suspended as the payment was not made. According to my banking account, the money was paid to MTN. I am so sick and tired of there poor administration, I made a money transfer to them because I do not have time to go to their customer center and stand in ques for hours. In July I went to their outlet in Atterbury Value Mark, Fairy Glen, where my contract was renewed, they confirmed that on the system my account shows no arrears, but referred me to their customer center in Brooklyn.<br> <br> Funny enough each month I first receive a sms thanking me for payment and then another sms saying that they did not get payment!<br> <br> During August I got one sms after the other that I bought data, which I did not!!! I am sure their systems are useless and gets the accounts mixed up.
Dankie vir u navraag.
A***
Die system wys dat die debiet order aangevra is maar wys ook die debiet order terug gekom het onbetaald.
Die rekening wys nou R121.40, u noem dat u R100.00 vandag oorbetaal het. Die betaling sal verskyn -2-3 dae.
Soos u vir my verduidelik het wys u bank state nie dat die gelde onbetaal is nie. Kan u vir my die bank staat stuur wat wys dat die gelde afgegaan het. Sodra ek dit kry sale k dit verwys na ons bank afdeling vir terug voering. Hulle het wel bevestig dat daar problem was in June met die Visa kaart en die banke
Soos u genome het wil u die bank besonderhede verander.
U kan die volgende inligting vir my gee om die bank besonderhede te verander.
Ek het aan u die e-pos gestuur.
Groete,
Alice van der Merwe
***
Dankie vir u navraag.
A***
Die system wys dat die debiet order aangevra is maar wys ook die debiet order terug gekom het onbetaald.
Die rekening wys nou R121.40, u noem dat u R100.00 vandag oorbetaal het. Die betaling sal verskyn -2-3 dae.
Soos u vir my verduidelik het wys u bank state nie dat die gelde onbetaal is nie. Kan u vir my die bank staat stuur wat wys dat die gelde afgegaan het. Sodra ek dit kry sale k dit verwys na ons bank afdeling vir terug voering. Hulle het wel bevestig dat daar problem was in June met die Visa kaart en die banke
Soos u genome het wil u die bank besonderhede verander.
U kan die volgende inligting vir my gee om die bank besonderhede te verander.
Ek het aan u die e-pos gestuur.
Groete,
Alice van der Merwe
***