wA
wilna A

1 reviews | Active since Nov 2014

30 Jun 2016, 07:22

SLEGTE EN GEEN DIENS EN LEE BELOFTES

<p>1. Ek is verkeerde pryse gegee op pakket, n paar uur later toe is dit duurder.</p> <p>2. 3-7 werksdae om foon te kry word n maand nadat ek hoeveel keer moes bel</p> <p>3. n sjarmpanje foon wat bestel is het iewers swart geword.</p> <p>4. n 1-24 uur simswap het n week geword nadat ek hoeveel keer moes bel en baie besigheid verloor het.</p> <p>5. n gratis simswap binne 7 dae het R130 geword en kry amper 3 maande later nog nie reggestel.</p> <p>6. n boot reis wat aan my belowe is as ek opgradeer is nooit aan my gestuur, nou se hulle die aanbod is verby en ek gaan hom nie kry, dis onaanvaarbaar.</p> <p>7. MR MARVIN by opgradeering se vir my dat ek is besig om my probleem sy probleem te maak nadat ek vir hom se dis onaanvaarbaar.</p> <p> </p> <p>so het ek n hele storie geskryf wat wanneer gebeur het, as iemand asb my net kan help om die brief op die regte plekke te laat uitkom, dat almal kan sien om nie met Glocell besigheid te doen.</p> <p> </p> <p>Gelukkig se hulle mos, al die oproepe word opgevang, dankie daarvoor, dan kan my brief bevestig word.</p> <p>Ek het al 100 keer gebel, jy kry nooit n supervisor om te help. ek het self al maandag n dringende email gestuur en tot vandag toe nog niks.</p> <p> </p>

0
Replies (1)
Glocell
Glocell's reply30 Jun 2016, 09:34
Official

Dear Wilna,

We are really sorry for the way you and for the lack of assistance that you have received on your matter. Your faulty sim card and the credit that is due to your account has been transferred to the relevant departments. They are looking into it and they will give you an update on your matter. Our support team has been notified of your remaining queries and they are working on it, we assure you that they will help you resolve this. We sincerely apologise for the inconvenience that this has caused you.

Warm Regards,

GloCell