WS
Wilma S

1 reviews | Active since Sept 2010

14 Sept 2023, 11:44

Cell C is a huge disappointment

Ek wou my selfoon op roaming laat stel. Met Afrikaans as huistaal is dit moeilik om oor n foon Engels te kan hoor en veral ook as die assistent ook Engels as huistaal gebruik nie. Dit het geklink of hy deur n tonnel praat wat dit nog moeiliker maak. Na ek vir bykans 7 minute moes sit en luister na voorwaardes ens wat ek meestal nie kon behoorlik hoor of kan onthou nie, sê ek, ek will liewer na cell c winkel gaan, by Wonderpark Akasia. Daar vertel hul my ek moet customer service bel. Hele proses weer deur om ou einde te hoor ek het nie my simkaart vir 90 dae aaneen gebruik nie. Dit na ek 2 x na hul voowaardes moes luister en soveel tyd geword het. Ek is al v 2003 op n ****rak by cell c, betaal elke maand my oproep onkostes en gebruik cell c elke dag. Ek vlieg vandag oorsee en ek is erg befoeterd! Het eintlik n krasser woord om my teleurstelling in cell c en hul manier van doen te te beskryf

0
Replies (3)
Cell C
Cell C's reply14 Sept 2023, 13:16
Official
Dear Wilma van Schalkwyk

Thank you for contacting us.

We apologize for the inconvenience and frustration that this has caused you. We have escalated the matter; our Team will be in contact with you.

Regards 
^MM
Cell C
Cell C's reply14 Sept 2023, 16:00
Official
Dear Wilma van Schalkwyk

Kindly note that our consultant tried reaching you with no success, please provide an alternative contact number to reach you on and convenient time to call via private reply.

^PN
Cell C
Cell C's reply15 Sept 2023, 15:39
Official
 Dear Wilma van Schalkwyk
 
Our consultant tried reaching you today with no success, kindly provide an alternative contact number to reach you on and convenient time to call via private reply.

^PN