1 reviews | Active since May 2018
Ek is baie baie ongelukkig oor hoe my Moedersdag ete so bederf was deur Wimpy by Fairbridge Mall. Ons is gereelde kliente daar, en kon nog nooit kla oor die kos nie, maar Sondag - Moedersdag) was dit uiters treurig. My man het die keuse van eetplek aan my oorgelaat en ek het Wimpy bo Spur of enige ander plej gekies, tot my spyt. Ongelukkig het ek nie die persoon wat ons bedien het se naam nie, maar ons was by tafel no 12, om en by 13h00. Die gebeure soos volg:
• Ons moes ons self inlaat, en tafel vind, en die plek was geensins besig nie, maar twee persone het agter toonbank staan in praat in hul taal, duidelik oor persoonlike sake • Ek moes self opstaan om spyskaart te kry • Die persoon wat ons bedien het, was uiters nors en onvriendelik. Geweier om Afrikaans te PROBEER verstaan. Sy weet nie wat Lemoensap is nie! Ek was meer geduldig as my man, en het alles in Engels herhaal. • My Decaf koffie was beslis nie DECAF nie, maar ek het stilgebly en dit gedrink, met n hoofpyn later gisteraand! • Ek en my seun het albei “Half portion” Chicken Snitchel bestel, hy met chips en ek met groente. Ons het dieselfde in Januarie by Wimpy in Beaufort Wes geeet, en dit was heerlik, en n goeie porsie. • Wel, toe die kos kom, is my seun se Chicken snitchel omtrent 8cm by 4cm. MAAR toe myne kom, is dit skaars groter as n R5 stu****! Jy kon nie hoender sien onder die sous nie. Ek vra haar toe “Are you sure this is the size what it’s suppose to be” waarop ek n kortaf “Yes” kry. Sy vra toe of sy dit kan terugneem. Ek is SO SPYT ek het nie n foto geneem nie!!!! • Wel, my man se ontbyt was ook nie soos voorheen nie. Bacon uitgedroog, om nie van die brood te praat nie. Koud en dun soos Melba toast, en my man het nog twee ekstra snye bestel, tot sy spyt!! Vir iets soos R 7 per sny?? • Toe my man en seun se kos amper op is, kom my bord terug, Scnitchel klein bietjie groter, maar nog nie naastenby Beaufort Wes se grootte nie!!! En, nodeloos om te sê, my groente YSKOUD. En let wel, groente was twee klein skeppies. • Wel, teen daardie tyd was ek taamlik geirriteerd en wou net klaar kry. Die bestuurderes het die volle tyd wat ons daar was, by n tafel gesels, en ek kon nie haar aandag trek nie. • Ons het betaal, en geen TIP vir kelnerin, ons is huis toe, waar ons maar oorskiet van Saterdagaand gaan eet het!!!!!! • R 296.00 in die water, volgens my mening!!!
Ek was nog altyd baie gesteld op goeie diens, maar Wimpy Fairbridge mall het my teleurgestel!!!
We are sorry that you had an unenjoyable Wimpy moment, we appreciate that you have taken the time to bring this matter to our attention. Your complaint has been heard and passed onto our Customer Care team who have escalated this to both the restaurant manager and the area manager. A representative from our Customer Care team and the restaurant in question will be in touch with you directly to resolve this matter swiftly.
If you have any further queries or comments to make on the matter, please feel free to get in touch with our Customer Care Line directly.
Kind Regards,
The Wimpy Team
Customer Care Line: ***
Best regards,
We are sorry that you had an unenjoyable Wimpy moment, we appreciate that you have taken the time to bring this matter to our attention. Your complaint has been heard and passed onto our Customer Care team who have escalated this to both the restaurant manager and the area manager. A representative from our Customer Care team and the restaurant in question will be in touch with you directly to resolve this matter swiftly.
If you have any further queries or comments to make on the matter, please feel free to get in touch with our Customer Care Line directly.
Kind Regards,
The Wimpy Team
Customer Care Line: ***
Best regards,
3,280 total reviews on Hellopeter
Start replying to reviews
Upgrade to a verified profile to respond to customer reviews and build trust.
Upgrade your profile