1 reviews | Active since Jul 2014
Swakste diens ooit
<p>Op 24Feb2017 is tracker in my voertuig geinstalleer deur Audio Village Krugersdorp my voertuig moes 12uur in gewees het die dame se vir my dit sal n uur en half neem so gaan n uur en half verby en ek wag nogsteeds 2ure en 15min later het ek die dame gaan vra hoe ver hulle is so is ek toe meegedeel dat die tegnikus die verkeerde tracker ingesit het en dat hy nou vinnig probeer om die regte een in te sit ek sê toe vir die dame hulle moet die een in los ek sal die premie betaal maandeliks ek vra toe hoe lank gaan dit neem want my kinders wag by die skool sy se toe hulle sal toe maak sodat ek my kinders kan gaan haal dan moet ek net die motor terug bring sodat hulle klaar kan maak met die betrading wel ek het my kinders gaan haal en die motor is direk terug na hulle toe. Die dame wat my kar elke keer agter toe gevat het het geweet daar was niks meganies fout met my motor nie. Ons is daai middag net na 4uur weg by Audio Village en direk huistoe. Saterdag oggend toe ons wou ry wil my motor glad nie start nie my man het die dame by Audio Village gebel en aan haar verduidelik dat my motor niks meer fout was voor die tracker geinstalleer was nie en nou wil hy glad nie start nie sy se toe sy sal ons maandag bel hulle gaan ñ urgent request insit by tracker. Maandag die 26te Feb 2017 bel die dame ons en sê ons moet ons motor battery centre toe vat dat hulle kan kyk so gemaak en ons die papier na Audio Village toe geneem die dame sê toe sy sal dit uitsorteer met Tracker. Die 1ste Maart 2017 bel die tegnikus Marvin van Tracker my ek het selfde aan hom verduidelik soos wat ons verduidelik het aan Audio Village hy sê toe hy bel my later terug so het my terug gebel en gesê hy sal 14:45 by my huis wees om te kom kyk wat met my motor aangaan hy het opgedaag 14:30 hy het toetse en goed gedoen en my gese dat Audio Village al die bedrading verkeerd gedoen het en hy het dit reggemaak my ook meegedeel dat hy dit sou opvat met Audio Village en my op hoogte sal hou wel ek wag nogsteeds . Intussen word my motor erger en start nogsteeds nie ons moet elke keer die motor stoot om te start om te kan ry . Ek het met n ou gepraat by action ford omdat ek n 2013 ford figo ry die ou is n meganies tegnikus by ford ek het hom gewys wat my motor maak hy het my meegedeel dis asgevolg van die tracker wat geinstalleer is en dat dit net die begin van al my probleme gaan wees. Ek het van laasweek af al hoeveel emails gestuur daar word niks gedoen nie ek het wel met Margeret van Tracker gepraat wat my die oggend gebel het van die 13de Maart 2017 ek het als aan haar verduidelik en gesê ek kanseleer want dit is nog nie eens 30 dae nie sy het gese sy sal dat die manager my bel wat ook nog nie gebeur het nie . 14de Maart 2017 bel nog n konsultant my maar verstaan nie n woord wat ek sê nie ek vra hom toe laat iemand my bel wat my verstaan ek het ook aan Margeret en die ou wat my nie verstaan nie meegedeel dat as my tracker nie uit my motor is die 17de Maart 2017 nie sal ek dat ford hom uithaal en hulle sal die rekening betaal daar is ook vir my gesê dat ek kanselasie fooi van R1400 moet betaal wat ek weier ek is nog nie oor my 30 dae nie en volgens consumer het jy 30 dae tyd om iets te kanseleer waarmee jy nie gelukkig is nie. Op die staduim is dit n risiko vir my want ek is vrou alleen met my kinders en bly buite die dorp my motor moet my kinders by die skool kry en wat as daar n noodgeval is en ek moet ry maar nou kan ek nie want nou moet ons elke keer die motor stoot om te start. Ek hoop julle kan my help want ek kan nie so sukkel met my motor nie . Tracker het kennis gekry om hulle goed uit my motor te verwyder maar speel vir tyd my volgende stap sal my prokureer wees en sosiale media. Hulle dienste is pateties en hulle ****ak nooit terug nie. EK IS GLAD NIE N GELUKKIGE KLIENT NIE</p>
Good day Bianca,
Please accept our sincere apologies for the delay in response.
We are in receipt of your query and would like to thank you for taking the time to bring this to our attention.
It is our intent to help you reach a resolution of this matter.
We will revert to you shortly.
Tracker Connect,
Innocentia Maluleke
Best regards,
Good day Bianca,
Please accept our sincere apologies for the delay in response.
We are in receipt of your query and would like to thank you for taking the time to bring this to our attention.
It is our intent to help you reach a resolution of this matter.
We will revert to you shortly.
Tracker Connect,
Innocentia Maluleke
Best regards,
After no success from tracker site to remove my tracker I have no choice but to involve sosial media aswell ********** who I have already emailed yesterday and I have cc tracker in the email aswell . This is my final notice to tracker on this day of 18 March 2017 im taking action now got a appointment with my laywer aswell if tracker is not remove by wednesday 22 th March 2017 I will let action ford remove it I will also keep tracker responceble for replace my battery on the 22 th March 2017 and any problems further on my car because of the tracker I will not pay the cancellation fees as for I have complain about tracker since day one. I dont want calls any more I want action !!!!!!
After no success from tracker site to remove my tracker I have no choice but to involve sosial media aswell ********** who I have already emailed yesterday and I have cc tracker in the email aswell . This is my final notice to tracker on this day of 18 March 2017 im taking action now got a appointment with my laywer aswell if tracker is not remove by wednesday 22 th March 2017 I will let action ford remove it I will also keep tracker responceble for replace my battery on the 22 th March 2017 and any problems further on my car because of the tracker I will not pay the cancellation fees as for I have complain about tracker since day one. I dont want calls any more I want action !!!!!!
Good day Bianca,
Thank you for your response above.
The matter is being handled and investigated by one of our co-ordinator's and feedback will be provided
Kind regards
Tracker Connect
Innocentia Maluleke
Best regards,
Good day Bianca,
Thank you for your response above.
The matter is being handled and investigated by one of our co-ordinator's and feedback will be provided
Kind regards
Tracker Connect
Innocentia Maluleke
Best regards,
Good day,
We confirm having contacted you and explained the resolution process of your query.
We further confirm that the query on your account has been amicably resolved.
Regards,
Najma Sallie
Best regards,
Good day,
We confirm having contacted you and explained the resolution process of your query.
We further confirm that the query on your account has been amicably resolved.
Regards,
Najma Sallie
Best regards,
