Schuin Villa Pharmacy

Swak diens veral van reception staff

Ek is nou al byna 13 jaar 'n pasiënt by dieselfde huisdokter. Ongelukkig het my onlangse ervaring oor die afgelope twee maande my laat besluit om na 'n ander GP te begin soek. Wat my die meeste ontstel, is die gebrek aan kommunikasie en opvolg. By meer as een geleentheid is daar vir my gesê dat ek gebel is, terwyl ek kon bewys dat geen oproep ontvang is nie. Dit laat my ook wonder of die boodskappe wat ek vir die dokter los, wel ooit by haar uitkom. My GP het my na 'n spesialis verwys, maar selfs daar is die vrae en bekommernisse wat ek geopper het, steeds nie beantwoord nie. Intussen het ek my vertroue in die lokum-dokter verloor en daarom verkies om te wag totdat die spesialis van verlof terugkeer. Selfs nadat ek die hospitaal by e-posse ingesluit het, het ek wel reaksie ontvang, maar my belangrikste vrae en bekommernisse is steeds nie aangespreek nie. Dit is baie teleurstellend dat ek, ná 13 jaar as 'n lojale pasiënt, steeds nie die duidelike terugvoering en ondersteuning ontvang wat ek verwag het nie. Hierdie ervaring het my laat besef dat dit tyd is om 'n dokter te vind waar ek weer met vertroue kan voel dat daar na my geluister word en dat my gesondheid ernstig opgeneem word. Na 13jaar moet jy ook by ander hoor jou GP maak klaar. Is dit net geld jaag vir Dr's vandag en nie meer n beroep nie.