Sukkel om ****ak te maak met Sanlam Glacier

Can you please let me know when and at what time you contacted me?

SANLAM - VREEMD, VREEMD, VREEMD
Ek skryf nou weer in Afrikaans soos my 1e review. Daar het ek gesê: Hierdie is nie soseer 'n klagte as wat dit 'n soeke is na iemand is om aandag aan my probleem te gee.
(i) Ek ****ak julle via julle email op julle webblad om dat ek reeds die probleem deur die intermediary probeer oplos het.
(ii) Julle dame bel en sê Online dienste kan dit oplos en reël met my 'n dag en tyd dat hulle my sal ****ak. Hulle ****ak nooit.
(iii) Julle stuur 'n Rate our service - ek gee nul en verduidelik hoekom. Niemand reageer op die nul nie - hoekom vra julle om julle service te rate?
(iv) Ek wend myself na Hellopeter met die hoop dat ek reaksie sal kry - onmiddelllike reaksie - met We apologise for your service experience and have arranged for assistance from the responsible department.
(v) Geen assistence van enige iemand. Tot my verbasing lees ek in 'n volgende comment - We have received feedback that contact has been made with you. Ek antwoord - waar en wanneer?
(vi) Tot nog groter verbasing moet moet ek toe lees - We have checked back with the responsible team and were informed that you made contact with the intermediary.
WIE IS DIE RESPONSIBLE TEAM WAT GESê EK HET MET DIE INTERMEDIARY ****AK GEMAAK DAT JULLE BEREID IS OM DIT OP 'N OPENBARE PLATFORM TE Sê?
EK HET IN DIE 1e PLEK NA JULLE TOE GEKOM OMDAT DIE INTERMEDIARY NIE DIE PROBLEEM KON OPLOS NIE. NA 'N EPOS, 'N TELEFOONOPROEP, WAG VIR ONLINE DIENSTE OM MY TE BEL, 'N NUL RATING WAT EK VIR JULLE GEGEE HET, 'N REVIEW OP HELLOPETER, 2 LEUENS VAN JULLE KANT AF IS EK TERUG WAAR EK WAS. Dis verseker nie goed genoeg vir 'n maarskappy soos Sanlam nie.

Ek is dankbaar dat Sanlam uiteindelik na die partytjie toe gekom het. Ek is net jammer dat dit soveel moeite en reviews gevat het voor iemand my gebel het. As Online dienste my gebel het op die tyd soos ooreengekom is, was al hierdie ellende nie nodig nie. Dankie Charmaine Redelinghuys van Sanlam wat my gebel het en besig is om die probleem baie professioneel op te los.