Sanlam reageer na 5jaar steeds nie

My ma is oorlede 21 sept 2010. Sy het 'n paar polisse by sanlam. Twee het uitbetaal. Ander polisse kry ons net eenvoudig nie antwoorde uit sanlam nie. Absa hanteer boedel. Ons soek antwoorde!!!!! Dis al amper 5jaar later en ons bly in die duister!!!