CG
Carike G

1 reviews | Active since Nov 2017

16 Nov 2017, 11:05

Buying Prepaid Electricity has become a pain

Dissatisfied. Our local Municipality recently changed it's service provider from WireIt to Prepaid24. Every time I purchase prepaid electricity the token/ voucher number does not get send to me in good time. WireIt sends the token immediately after the payment is made. With Prepaid24 I have to wait 1 or 2 days before I receive the token.

0
Replies (2)
Prepaid24
Prepaid24's reply16 Nov 2017, 11:48
Official

Goeie More Carike,

Baie Dankie dat u my oproep geneem het,

Soos bespreek, het u mees onlangse transaksie 'n vertraging ondervind vanaf die bank wat veroorsaak het dat u betaling nie onmiddelik in ons rekening verskyn nie.

Ons het verskeie oplossings wat u sal help in so 'n situasie, ek sal meer informasie van die oplossings vir u met die stappe per e-pos stuur.

Groot onverskoning vir enige ongerief en ek vertrou die aanbevele oplossings sal enige toekomstige frustasie vermy.

Vriendelike Groete

Werner

Prepaid24 Bestuur

https://afrikaans.prepaid24.co.za/

CG
Carike G's update16 Nov 2017, 11:52
Reviewer Update
Dankie vir die terugvoer, Werner. Kom ons kyk of dit beter gaan in die toekoms. Tot dan is ek ontevrede oor vermorsde tyd om hierdie te probeer oplos.