OK, el servicio al cliente por tickets para resolver problemas no está mal, aunque es más lento para el usuario

Estimado Ricardo O,

Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nuestro servicio al cliente y las funcionalidades de la plataforma. 

Nos alegra saber que encontró valor en nuestro sistema de soporte por tickets y reconoció su propósito: garantizar que los problemas más complejos reciban la atención dedicada y la resolución exhaustiva que merecen por parte de nuestro equipo de expertos. También agradecemos que haya mencionado la eficiencia de nuestro chat en vivo para atender consultas inmediatas y comunes. Este sistema de dos niveles está diseñado para brindar soporte integral mientras maximizamos la efectividad para todo tipo de solicitudes.

Gracias por tus comentarios sinceros sobre la sección de Logros. Estamos comprometidos a hacer nuestra plataforma lo más intuitiva posible, y tu opinión es muy valiosa para nosotros. Ten en cuenta que nuestro equipo de soporte está siempre disponible para aclarar cualquier detalle sobre las funcionalidades directamente contigo.

Saludos cordiales,
El Equipo de Pocket Broker