Outsurance hef 13percent verhogings in my maandelikse motor versekering

Outsurance hef 13percent verhogings in my maandelikse motor versekering. Hulle lig my per e- pos in van die verhoging, toe per e-pos laat weet dat ek dit nie aanvaar nie en dat hulle met 'n beter aanbod moet kom word ek per e-pos ingelig dat hulle nie per e-pos onderhandel nie en versoek dat ek as klient hulle moet s***el. Ek vind dit uiters swak klieënte diens. Hoe is dit moontlik dat 'n motor se markwaarde daal maar die versekering gaan op? Dit is pure boere verneukery. Mev E Kruger