Slegte aanlyn diens- geen hulp- Ek is raadop!

Ek het vyf dae gelede 'n aanlyn aankoop van R18 000 by Makro gedoen. Die geld is onmiddellik van my rekening afgetrek, maar aan hul kant het dit 'n fout gewys. Ek het hulle meteen gebel, en moes bewys van betaling sowel as my ID aanstuur – wat ek gedoen het.

Sedertdien bel ek elke dag, soms twee keer per dag, en ek kry geen antwoorde nie. Elke keer word ek gesê iemand sal my terugs***el of hulle sal kommunikeer – maar niks gebeur nie. Ek het geen produk ontvang nie, en ook geen terugbetaling of opvolg van Makro se kant af nie.

Ek het selfs probeer om hul hoofkantoor te bel – die foon lui net en niemand antwoord nie. Die vlak van diens is absoluut onaanvaarbaar, veral met so 'n groot bedrag op die spel. Ek voel magloos en geïgnoreer. Hierdie is my laaste poging om hulp te kry voordat ek verdere stappe neem.