Bad service from absa

Ek sukkel nog steeds met absa se eise departement nadat ek n hospitaal eis van my teen my polis nr *** in gesit het vir my tydperk in die hospitaal vanaf 17September tot 30 September ek het al die nodige dokumente met al die verslae gestuur die 5de oktober dit is nou al bykans n maand later met geen antwoorde van absa nie hulle bly hammer op n vorige eis van my vir die tydperk van 25julie tot 8augustes wat hulle afgekeur het en gese het dit is n kroniese kondiesie ek voel dat absa baie maklik is om maandeliks my geld in te vorder vir die polis maar as hulle n eis ontvang dan sloer hulle met dit en vat maande dit kos my elke keer geld om hulle te bel en te probeer uit vind wat aangaan ek is regtig baie moedeloos en weet nie meer na wie ek my kan wend vir antwoorde nie