KM
Kamogelo M

1 reviews | Active since Feb 2025

04 Feb 2025, 11:31

Claims department

Quick to block phones for non payment but take forever to resolve our issues the claims department does not even respond been waiting for a week already

0
Replies (3)
Foneyam
Foneyam's reply04 Feb 2025, 13:48
Official
Hello Kamogelo,                                                                                                                                                                                      

Thank you for getting in touch with us to raise your concerns.                                                                                                                                                                                                            
     
We will investigate the matter and have a consultant get in touch with you to assist with your enquiry.                                                                                                                                  

Sincerely                                                                                         
FoneYam Customer Services
Foneyam
Foneyam's reply05 Feb 2025, 10:25
Official
Hello Kamogelo,                                                                                                                                                                                      
                                                                                                                                                                                                       
We have attempted to make contact with you with no success, we have sent an email as well.

Please advise on a convenient time to call you.                                                                                                                             

Sincerely                                                                                         
FoneYam Customer Services
Foneyam
Foneyam's reply05 Feb 2025, 12:54
Official
Hello Kamogelo,  

As per our telecoms, we can confirm that your query has been resolved based on the information we have shared with you.

Thank you for affording us the opportunity to assist.

Sincerely                                                                                         FoneYam Customer Service