wW
wilhelmina W

1 reviews | Active since Apr 2017

06 Apr 2017, 12:04

Swak diens en geen terugvoering

<p>Ek het van ABSA bank geskuif na FNB in Januarie 2017. Die diens in die tak was vinnig en goed. Ek het my debiet aftrek vorm ingevul en geepos soos versoek die 27/01/2017. Het n epos terug ontvang dat hul erkening neem van my email.</p> <p> </p> <p>Einde Feb het al my aftrekkings gehop omdat niks geskuif was nie. Ek het als self gedoen op uit einde en moes die bank kostes dra agv dit.</p> <p> </p> <p>Ek het einde maart dieselfde probleem ondervind nadat FNB toe hul kredietkaart daar wil aftrek. Weereens sit ek nou met bank kostes by Absa.</p> <p>Ek het op FNB se website n klagte ingevul nog geen terugvoering.</p> <p>vandag bel fnb en wil weet waar geld is vir krediet kaart en wil my so bank kostes vra om die debiet nou weer af te trek. </p> <p> </p> <p>Ek is baie baie negatief</p>

0
Replies (1)
FNB (First National Bank)
FNB (First National Bank)'s reply06 Apr 2017, 16:12
Official

Good day Ms. erikawessels

Thank you for bringing this matter to our attention. Kindly note that we have logged this matter as a formal complaint with the following reference number: ***.

We do apologise for any inconvenience caused in this regard and assure you that you will receive feedback within the turn around time of 24 to 48 working hours.

Thanks regards

Rahim Salamaan

FNB Hello Peter Complaints Resolution

(W): ***

E-mail: ***