1 reviews | Active since Sept 2013
Krediet kaart word nie soos afgespreek afgelewer
<p>Geagte Eerste Nasionale bank</p> <p> </p> <p>Ek het onlangs suksesvol vir 'n kredietkaart fasiliteit aansoek gedoen. Die tydlyn van my aansoek het soos volg verloop.</p> <p> </p> <p>17 Junie: Loots aansoek ter Paarl Mall.</p> <p>23 Junie: Ontvang SMS dat aansoek suksesvol is. Sms beloof vêrdere terugvoering in 48 minute.</p> <p>24 Junie: Ontvang SMS dat aansoek suksesvol is. Sms beloof vêrdere terugvoering in 48 minute.</p> <p>26 Junie: Mr D Courier sms my dat hul die aflewering sal behartig</p> <p>27 Junie: Ontvang sms dat my kaart teen 4 July voor 17H00 afgelewer sal word.</p> <p>30 Junie: Ontvang sms dat my kaart teen 4 July voor 17H00 afgelewer sal word.</p> <p>3 July: Ontvang sms dat my kaart teen 4 July voor 17H00 afgelewer sal word.</p> <p> </p> <p>In tussen tyd reël ek dat ek op die datum by die aflewerings punt teenwoordig sal wees</p> <p> </p> <p>4 July: Ontvang sms dat my kaart teen 4 July voor 17H00 afgelewer sal word.</p> <p> </p> <p>4 July teen 17H00: Kaart is nie afgelewer nie.</p> <p> </p> <p>Op 5 July ontvang ek 'n oproep van ********** 500 dat ek my kaart eers teen vrydag 7 July kan verwag. </p> <p>Ek maak skerp kapsie daarteen maar my vertoë val op dowe neute.</p> <p> </p> <p>'n oproep na FNB se inbel sentrum lewer geen vrugte op nie. (gaan luister na die opname)</p> <p> </p> <p>6/7/17 Ek ontvang 'n sms dat die kaart teen more afgelewer sal word.</p> <p> </p> <p>Ek moet noem dat die SMS en oproep van die nommer nie op die selfoon se geheu kaart gestoor bly nie maar hom self uitwis. Ek het egter tegnologie wat die nommer elders stoor.</p> <p> </p> <p>*******</p> <p>Dit dan die tydlyn tot nou. Die volgende punte roep ek tot onder julle aandag</p> <p> </p> <p>A) EK HET DIT AAN MEER AS EEN FOON OPERATEUR GESTEL DAT EK NIE MORE 7 JULY HEELDAG OP KANTOOR SAL WEES NIE.</p> <p> </p> <p>B) EK HET DIT OOK GESTEL DAT DIE OOREENKOMS WAS DAT DIE PRODUK 4 JULY AFGELEWER SOU WORD</p> <p> </p> <p>C) EK WIL GRAAG WEET WANNEER EK MY KREDIET KAART SAL ONTVANG</p> <p> </p> <p>D) FNB MAAK 'N MOERSE FOUT AS HUL DINK EK GAAN VIR JULLY REEDS FASILITEIT FOOIE BERTAAL. DIE PRODUK WORD VAN MY WEERHOU EN IN TERME VAN DIE VERBRUIKERS WET KAN EK NIE BETAAL VIR 'N ITEM WAT EK NIE ONTVANG HET NIE.</p> <p> </p> <p>E) EK SOEK 'N DADELIKE ANTWOORD OP MY VRAAG VAN WANNEER EK DIE PRODUK SAL ONTVANG</p> <p> </p> <p>F) TOT NOU TOE PRAAT EK ENGELS MET JULLE., EK DINK DIS NOU TYD VIR JULLE OM IN AFRIKAANS MET MY TE PRAAT.</p> <p> </p> <p>G) EK SAL HIERDIE STRYD TOT DIE BITTER EINDE OP SOSIALE MEDIA VOER INDIEN FNB MY DAAR TOE NOOP.</p> <p> </p> <p> </p> <p> </p>
Good Day,
We truly regret taking note of your experience; thank you for bringing this to our attention.
I have logged a formal complaint and have routed it to the relevant department for investigation and resolution. I have requested that they provide you with feedback.
Complaint reference number***.
Regards,
Hello Peter Complaints
Naomi Petersen
*** (option one)
Good Day,
We truly regret taking note of your experience; thank you for bringing this to our attention.
I have logged a formal complaint and have routed it to the relevant department for investigation and resolution. I have requested that they provide you with feedback.
Complaint reference number***.
Regards,
Hello Peter Complaints
Naomi Petersen
*** (option one)
