FNB - NO REPLY

Ek sukkel al 'n week om by FNB aansoek te doen vir 'n studentelening. Die enigste opsie is om op die webblad te vra dat hulle jou terugs***el. Ek het op die boodskap diens met hulle gepraat maar die nommers wat hulle verskaf het het nie gewerk nie of my terug verwys na die webblad toe. Ek het 'n klagte gerapporteer en waarop ek ook nie 'n antwoord gekry het nie en toe ek diet vir FNB Care aangestuur het, het ek 'n boodskap gekry die die posbus vol is.

Absa het binne 30min terugges***el Nedbank het binne 30 min vir my 'n aansoekvorm per e-pos gestuur Standard bank het binne 'n uur terugges***el en aangbebied om later te s***el wanneer die student alles met haar ouers kon bespreek het.

I have been struggling for a week to apply for a student loan at FNB. The only option is to ask on the website that they call you back. I spoke to them on the message service but the numbers they provided did not work or referred me back to the web page. I reported a complaint to which I also did not receive a reply and when I forwarded the refnr to FNB Care, I received a message that the mailbox was full.

Absa called back within 30min Nedbank emailed me an application form within 30 minutes Standard bank called back within an hour and offered to call later when the student was able to discuss everything with her parents.