1 reviews | Active since Aug 2011
DHL never again
Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte noch nie gute Erfahrungen mit Ihnen aber das jetzt ist eines der Höhepunkte und ich werde es auch im Internet und auf Hello Peter einer weltweiten Beschwerde Seite in Englisch verbreiten. Da liest DHL immer mit und das hilft immer.
1. sollt die Sendung laut Ihrem Fahrer ein Familienangehöriger am 28.02. erhalten haben. 2. wohne ich alleine und mein Ehemann verstarb vor 4 Monaten. 3. hat Ihr Fahrer auf dem DHL-Schein "Herr F****erbaum, ich habe 1 Paket in Altpapiertonne versteckt. Danke" geschrieben. 4. Frage ich Sie, ob die Altpapiertonne mein Familienangehöriger ist? 5. Hat die Altpapiertonne auch gleich unterschrieben? 6. Rief ich öfters bei Ihnen im Call-Center an. Ihre Mitarbeiter werden wohl noch Unfreundlichkeit und Unprofessionalität bezahlt. 7. Einer sagte mir, man werde mich innerhalb von 3 Tagen zurückrufen. Man rief noch 5 Tagen noch nicht an. 8. Beim letzten Anruf sagte die Mitarbeiterin im Call-Center, dass man den Fahrer zur Rede gestellt hat und er entlassen wurde. 9. 10 Minuten später sah ich den Fahrer von DHL als er ein Paket zu Nachbarn brachte und sprach ihn an, er fragte, ob ich denn das Paket, das er versteckt hat nicht gefunden hat. Er würde das öfters so machen. Entlassen also. 10. Nicht, dass ich an Entlassung dachte, aber Ihre Mitarbeiter halten es durch die Reihe nicht so mit der Wahrheit. 11. Die Altpapiertonne wurde mit dem Paket geleert, Ich erhielt die Sendung nie.
Suchen Sie Ihre Mitarbeiter nach dem Motto wer lügt am besten aus??
Ich erwarte eine Entschuldigung und einen finanziellen Ersatz von Ihnen.
Dear David
Thank you for bringing the above into our attention. Please be advised that this is with DHL Express South Africa.
I can understand how frustrating this service and this is not the type of service that DHL prides itselfin.May you please contact DHL Paket in Germany to assist further in regards to your complaint.
Kind Regards
Nosicelo Manentsa
Customer Care Executive
Dear David
Thank you for bringing the above into our attention. Please be advised that this is with DHL Express South Africa.
I can understand how frustrating this service and this is not the type of service that DHL prides itselfin.May you please contact DHL Paket in Germany to assist further in regards to your complaint.
Kind Regards
Nosicelo Manentsa
Customer Care Executive
