RR
Rina R

1 reviews | Active since Nov 2020

18 Dec 2020, 11:04

Claim Clientele

My Moeder is 3 en n half jaar gelede oorlede en het n Hospitaal polis gehad wat deur my Suster uit geneem was. My suster is voor my Moeder oorlede en toe het ek aansoek gedoen om die geld te kry vir die tyd wat sy in die hospitaal was. Oo my aarde is dit nou n gesukkel. Laas maand het ek hul weer na paar jaar ge****ak deur Whats App en het my laat weet ek moet n Latestate account oopmaak. So is ek bank toe waar die dame my na die Hof verwys om n brief te kry waarin hul magtiging gee om so rekening in my ma se naam kan oopmaak. So daar gekom en ek verduidelik die hele storie aan die persoon se hy ek moet n brief van Clientele af kry waar hul bevestig dat hul daai bedraggie in my ma se rekening gaan betaal vir my. Weer het ek hul ge****ak deur Whats App en Email maar na 4 weke sit ek nog steeds waar ek 3 1/2 jaar terug begin het.

0
Replies (2)
Clientele Life
Clientele Life's reply18 Dec 2020, 12:05
Official
Dear Rina R 
We confirm receipt of the concerns raised. 

Your query has been escalated to the relevant department for investigation and we will be in contact to assist you further in the matter.

Yours sincerely,

Shanitha Hanuman 
Service Support Supervisor 
Clientele Life 

Best regards,

Clientele Life
Clientele Life's reply29 Dec 2020, 08:27
Official
Dear Rina R

Thank you for raising your concerns and bringing this matter to our attention.
 
We confirm that our Claims Assessor was in contact with you regarding this claim, and confirmed the outstanding documents needed in order to finalise the claim. 
 
Should you require any further assistance in this regard please feel free to contact us again.
 
Kind Regards
Claims Department 

Best regards,