Customer Abuse

An elderley friend recently had a terrible experience in Clicks.Please note her two facebook posts.

" Mensdom, of dom mens, onlangs koop ek n paar goed by Clicks, hul winkel is groter gemaak, en ek sukkel om by die regte rak uit te kom. Ek sien daar staan een meisie en ek vra vir haar "kan jy my asb wys waar die rak met waspoeier is ? Sy kyk my in my oe en sy se :praat jy met my? Dan moet jy Engels praat. Skande vir Clicks.

In die 6+ jare wat ons hier woon, was ek male sonder pal in die winkel. Daardie einste meisie wat nou net Engels wil praat was en is Afrikaans , ek vermoed dis onder druk van die derektore"

This represents not only poor customer service but also extreme bad manners I mailed Clicks CEO just to receive a message. "Your message to *** has been blocked"