AK
Anita K

1 reviews | Active since Feb 2018

01 Feb 2018, 08:25

CALL CENTRE AND ASSESSOR - ONBETROUBAAR / GEEN REAKSIE

Die eis is geregistreer op15 Janaurie 2018. Na vele oproepe na verskeie telefoonnommer van Auto en General is daar beloftes, vanaf meer as een werknemer van Auto & General, gemaak dat die assessor geboek is om na die skade aan die motor te kom kyk op 30 Januarie 2018 -tot op hede het ek nog GEEN oproep ontvang vanaf 'n assessor of enige werknemer van Auto & General om die eis en onophoud met my te bespreek nie. Hoeveel keer moet ek nog s***el? en hoe lank moet ek nog wag voordat gereel kan word dat my motor reggemaak kan word. Dit is uiterse swak diens !!!

0
Replies (2)
Auto & General
Auto & General's reply01 Feb 2018, 08:33
Official

We acknowledge receipt of your complaint.

One of our Customer Relation Specialists will be in contact with you to discuss your complaint.

Kind Regards,
The Auto & General Team.

Auto & General
Auto & General's reply01 Feb 2018, 09:05
Official

Update:

As discussed with our Customer Relation Specialist, we will discuss your concerns with our claims department who will be in contact with you to finalise the claim.

Please feel free to contact our Customer Relation Specialist if you require further assistance and we apologise for any inconvenience caused.

Kind Regards,
The Auto & General Team.