Kwalifiseer by call center en tak groot verskil

Donderdag 04 junie het een van jul sales konsultante my ges***el ek kwalifiseer toe vir 58 000 konsoludasie lening, toe ek vrydag na my tak gaan om die ****rak te teken hoor ek dat ek nou kwalifiseer net vir R18 000. wil graag weet hoe is dit moontlik as ek al my inkomstes en uitgawes openbaar het? R18 000 gaan geen verskil in my ****antvloei maak nie, dit gaan 1 skuld plek kan aflos, maar as ek R58000 het kan baie meer as 1 plek aflos, en n groot verskil in my ****antvloei maak. Ek het reeds Vrydag call centre gebel en weer Maandag, maar niemand bel my terug nie. Baie teleurgesteld in hierdie tipe diens.