EE
Elmaire E

1 reviews | Active since Feb 2012

26 Jul 2019, 10:19

STOP PAYMENT ON CREDIT CARD

Het Absa op Maandag 22.7 gebel om 'n betaling op my kredietkaart te stop. Hulle kon dit nie doen nie, moes email stuur na "dispute" afdeling. So gedoen. Het Ref Nommer ontvang (natuurlike computer generated). En in email ook dat 'n consultant my sal ****ak. 25.7 het ek 2 emails gestuur omdat ek niks hoor nie. Laat 25.7 ontvang ek email vanaf dispute om my te verwitting dit is nie hulle afdeling om betalings te stop nie, Kry nuwe email adres om "***" te versoek om die betaling te stop. Regtig ABSA 'n hele week om 'n betaling te stop. Het vandag gebel is is deur call centre verwitting dat terugvoering behoort te geskied binne 24h. Die diens is regtig pateties. As jy vir ABSA geld skuld bel hulle jou mal of swartlys jou. Maar ABSA kan maar vir 'n klient geld skuld!!! Treurig verby

0
Replies (1)
Absa
Absa's reply26 Jul 2019, 14:08
Official
Dear Customer  
Thank you for bringing this matter to our attention. We will investigate the matter and furnish feedback once matter has been resolved.
  
Regards
  
Pravesh Bejay
Specialist Case Manager
Customer Value Management