JW
Johan W

1 reviews | Active since Apr 2023

28 Apr 2023, 13:34

ABSA SUNWARD PARK - SWAKSTE DIENS OOIT

ABSA: SUNWARD PARK BOKSBURG

Ek hoop regtig dat hierdie boodskap sal aandag kry. Ons is pensionarisse. 75 en 78 jaar oud en kom al ‘n baie lang pad saam ABSA. Ons was by ABSA in Sunward Park en het die SWAKSTE DIENS OOIT beleef!!!! Daar was net EEN KONSULTANT aan diens. 2 lessenaars het leeg gestaan. Die een konsultant het 45 minute aan 2 kliente bestee. Die 2 kliente was saam. Toe die kliente begin ophoop tot 8 wat wag, vra ons vir meer hulp, ekstra konsultante. Hulle trek net hulle skouers op en sê daar is nie meer mense beskikbaar nie!!! SKOKKEND!!! Ons het na 34 minute uitgestap SONDER ENIGE DIENS. Ek verwag ‘n verduideliking van ABSA se kant af.

MEV. RITA PEACH *** ***

0
Replies (1)
Absa
Absa's reply28 Apr 2023, 13:49
Official
Dear Johan Van Wyk

Thank you for bringing this unfortunate matter/incident to my attention and please accept my sincere apology. 
Please provide me with your ID or account number to investigate the matter for you, upon receipt of the requested information, I will review and provide you with my specific contact details as well as the expected timeframe for further feedback/resolution via email or by making contact with you telephonically.   The reference number for your complaint is C-***3 Kind regards,Group Customer CareRezona Louw