Neotel Complaint
 SUPPLIER |
Neotel |
 INDUSTRY |
Telecommunications |
| BRANCH / AREA | N1 City | COUNTRY | South Africa |
| TIME / DATE | 16:13 Wed 1 Feb | PERSON RESPONSIBLE | |
| CUSTOMER | hennieprins | View all reports by user |
 1
5
|
| PROBLEM | Repairs / Servicing |
 Post this report to your Facebook page Post this report to your Twitter page
|
|
| INCIDENT | Wed 1 Feb | ||
| HEADLINE | Foon onder waarborg, geen voorraad om te vervang |
||
|
Ek het vandag my Neotel foon ingeneem na die N1 Winkelsentrum se tak van Neotel. Die foon het gebreek en aangesien die foon onder waarborg is, die kontrak is nog nie eers n jaar oud, het ek dit teruggeneem. Die persoon wat my te woord gestaan het, het gese hy weet dat die betrokke model foon moeilikheid gee, maar dat die foon getaak is, dat hul geen voorrad het om dit te vervang nie. Hy se ek sal Customer Care moet bel, sodat daar vir my n foon by my huis afgelewer kan word. Ek versoek hom toe om asb vir hoofkantoor te skakel, om die saak te bespoedig, aangesien ek die foon dringend nodig het, maar hy se hy kan dit nie vir my doen nie. By die huis gekom skakel ek toe vir Customer Care, en toe se die dame daar vir my, die reeks fone is getaak en hoofkantoor het ook geen voorraad om die te vervang nie. Sy se ek moet die saak by N1 Stad se winkel gaan uitsorteer. Toe ek se dat ek so pas daar was, weet sy nie wat sy moet se nie, sy sal moet uitvind en my terugbel. Ek wag nog vir die oproep. |
|||
| SUPPLIER'S RESPONSE | Neotel | Time and Date | 16:23:15 | Wed 1 Feb 12 |
|
Hello hennieprins, Thank you for allowing us the opportunity to assist further on your query. We do apologise for this experience. This matter will be investigated and feedback will be provided. Kind Regards Althaf Majeed On-line support team talk2us@neotel.co.za |
|||
Relevant content (Last 5 Repairs / Servicing Problems)
 |
|||
|
|
|||
|
|
|||
|
|
|||
|
|
Facebook Application
